Termos de uso

Sobre o serviço

O CorteMarcado (cortemarcado.com) é uma plataforma online de agendamento e gestão para barbearias, mantida por Gabriel Mendes Pereira (CPF ***.508.456-**) e Guilherme Fiuza Rodrigues (CPF ***.025.046-**), pessoas físicas, que respondem em conjunto pelo serviço.

• Para as barbearias, oferece um painel com agenda, cadastro de serviços, profissionais, horários e folgas, clientes, relatórios e equipe, além de uma página pública de agendamento.
• Para os clientes das barbearias, oferece a marcação, a consulta, a remarcação e o cancelamento de horários pela internet, sem precisar instalar aplicativo nem criar conta.

O CorteMarcado é só a ferramenta de agendamento. Os serviços de barbearia são prestados pela própria barbearia, que é a única responsável por eles.

Ao criar uma conta ou fazer um agendamento, você concorda com estes termos e com a Política de Privacidade.

Contas e responsabilidades

Quem tem conta no painel se compromete a:

• informar dados verdadeiros e manter o e-mail atualizado;
• manter a senha em sigilo e não compartilhar o acesso. Cada pessoa da equipe deve ter a própria conta, pelo convite do painel;
• avisar o suporte se suspeitar de uso indevido da conta.

A barbearia, representada pelo proprietário da conta, é responsável:

• pelos serviços que presta, pelos preços, durações, horários e demais informações que publica;
• por quem ela convida para a equipe e pelo que essas pessoas fazem no painel;
• pelos dados dos seus clientes, dos quais é a controladora segundo a LGPD, incluindo atender pedidos dos clientes sobre esses dados;
• por não registrar dados sensíveis (como informações de saúde) nas anotações sobre clientes.

Quem agenda um horário se compromete a informar nome e telefone verdadeiros e a cancelar com antecedência quando não puder comparecer.

É proibido usar o CorteMarcado para atividades ilegais, para enviar conteúdo ofensivo ou para tentar acessar dados de outras barbearias ou burlar a segurança do sistema. Contas que descumprirem estes termos podem ser suspensas.

Agendamentos, cancelamentos e faltas

As regras de cancelamento e remarcação de cada barbearia aparecem na página do agendamento.

• O sistema impede que dois clientes marquem o mesmo horário com o mesmo profissional.
• O cliente pode cancelar ou remarcar pelo link recebido ao agendar, dentro do prazo definido pela barbearia.
• Faltas, atrasos, cancelamentos, cobranças e combinados sobre o atendimento são resolvidos entre o cliente e a barbearia. O CorteMarcado não cobra nem recebe pagamento pelos atendimentos e não responde por eles.

Planos e pagamentos

Teste grátis: toda barbearia nova tem 7 dias de teste grátis, sem precisar informar cartão. O teste é concedido uma vez por proprietário: quem já usou o teste em outra barbearia não recebe outro.

Planos: os planos disponíveis, o que cada um inclui (como o número de profissionais ativos) e os preços aparecem na página Assinatura do painel antes da contratação. Mudanças de preço valem só para pagamentos feitos depois da mudança.

Pagamento pré-pago, sem cobrança automática:

• cada pagamento aprovado libera o acesso pelo período do plano (por exemplo, 1 mês);
• o pagamento é feito pelo Mercado Pago, com Pix, cartão ou boleto, conforme as opções disponíveis no momento;
• não há renovação automática nem débito automático no cartão. Para continuar usando, o proprietário faz um novo pagamento pelo painel. O sistema avisa quando o fim do período estiver próximo;
• quem paga durante o teste grátis ou antes do fim do período atual não perde dias: o novo período começa quando o atual termina.

Atraso no pagamento:

1. Depois do fim do período pago, há 7 dias de carência com tudo funcionando normalmente.
2. Passada a carência, a conta entra em modo leitura: o painel continua mostrando a visão geral, a agenda e os clientes, mas não permite alterações, e a página pública de agendamento sai do ar. Clientes que já tinham horário marcado continuam podendo consultar e cancelar pelo link do agendamento.
3. Os dados não são apagados por falta de pagamento. Ao pagar, tudo volta a funcionar na hora.

Desistência e reembolso:

• Você pode desistir da contratação em até 7 dias depois do pagamento e receber o valor de volta integralmente, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Basta pedir pelos contatos do suporte.
• Depois desse prazo, não há reembolso proporcional do período já pago, mas o acesso continua liberado até o fim desse período.
• Se um pagamento for estornado ou contestado no Mercado Pago, o período correspondente é retirado.

Disponibilidade do serviço

Trabalhamos para manter o CorteMarcado disponível o tempo todo, mas podem acontecer interrupções por manutenção, atualizações ou falhas de fornecedores, como hospedagem e internet. Sempre que possível, manutenções programadas serão feitas em horários de menor movimento.

O CorteMarcado não se responsabiliza por prejuízos indiretos, como lucros cessantes, decorrentes de indisponibilidade temporária, nem por falhas causadas por terceiros ou por uso em desacordo com estes termos.

Encerramento

• O proprietário pode encerrar o uso a qualquer momento, deixando de renovar ou pedindo o encerramento da conta pelos contatos do suporte. Não há multa nem fidelidade.
• Antes do encerramento, a barbearia pode pedir a exportação dos seus dados (clientes, agendamentos e configurações).
• Depois do encerramento, os dados são anonimizados ou eliminados em até 90 dias, exceto os que a lei obrigar a manter, como os registros de pagamento. Os detalhes estão na Política de Privacidade.
• O CorteMarcado pode encerrar contas que violem estes termos, com aviso prévio sempre que possível.

Alterações destes termos

Versão vigente: 16 de outubro de 2026.

Estes termos podem ser atualizados. A nova versão será publicada nesta página com a data atualizada, e mudanças importantes serão avisadas no painel ou por e-mail com antecedência.

Foro e contato

Dúvidas, pedidos e reclamações podem ser enviados pelos contatos de suporte que aparecem abaixo destes termos.

Estes termos seguem a lei brasileira. Para resolver qualquer disputa, fica eleito o foro do domicílio do contratante, quando ele for consumidor; nos demais casos, o foro do domicílio de um dos responsáveis pelo CorteMarcado.